Termini di servizio

01Accettazione dei termini

Scaricando, installando o utilizzando l'app Kiro accetti integralmente i presenti termini di servizio. Se non sei d'accordo con anche solo una delle clausole, ti chiediamo di non utilizzare l'app e di disinstallarla dal tuo dispositivo.

Questi termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te (l'utente) e Gianluca Pincella, titolare di Kiro, con sede a Bergamo, Italia (di seguito "noi" o "Kiro").

02Il servizio Kiro

Kiro è un'app per il benessere femminile che offre:

• Tracciamento del ciclo mestruale e calcolo delle finestre di fertilità
• Diario quotidiano di umore, sonno ed energia con recap settimanale generato da AI
• Piani fitness personalizzati generati da AI in base al tuo profilo e alla fase del ciclo
• Suggerimenti beauty con analisi della pelle tramite selfie
• Sezione IO con contenuti su sonno, sessualità e benessere

L'utilizzo di alcune funzionalità richiede un abbonamento attivo (vedi sezione 8).

03Età minima

Per utilizzare Kiro devi avere almeno 16 anni. Se hai meno di 18 anni dichiari di avere il consenso di un genitore o tutore legale all'utilizzo dell'app e all'eventuale sottoscrizione di un abbonamento.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o eliminare account di utenti che risultino non avere l'età minima richiesta.

04Il tuo account

Per utilizzare Kiro è necessario creare un account, fornendo un indirizzo email e una password, oppure utilizzando Sign in with Apple. Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di qualsiasi attività svolta tramite il tuo account.

Se sospetti un accesso non autorizzato, contattaci immediatamente a kiroforwoman@gmail.com. Non saremo responsabili di eventuali danni derivanti da una mancata o tardiva segnalazione.

05Disclaimer medico

Kiro non è un dispositivo medico e non sostituisce in alcun modo il parere, la diagnosi o il trattamento di un medico, di un ginecologo o di un altro professionista sanitario qualificato.

I contenuti relativi al ciclo mestruale, alla fertilità, ai sintomi e al benessere hanno finalità informative e di tracciamento personale. I calcoli relativi alla finestra fertile e alla data presunta dell'ovulazione sono basati su modelli scientifici (tra cui lo studio Wilcox sul timing di concepimento) ma non garantiscono accuratezza al 100% e non devono essere utilizzati come unico metodo contraccettivo o per il concepimento.

Se sospetti una condizione medica, una gravidanza o hai dubbi sulla tua salute consulta sempre un medico qualificato.

06Disclaimer fitness

I piani fitness proposti da Kiro hanno finalità di benessere generale. Prima di iniziare qualsiasi programma di allenamento consulta il tuo medico, soprattutto se:

• Sei in gravidanza, nel post-parto o stai allattando
• Soffri di patologie cardiovascolari, articolari o muscolo-scheletriche
• Hai disturbi del comportamento alimentare in atto o pregressi
• Hai un'età avanzata o una storia clinica complessa

Esegui gli esercizi con prudenza, rispettando i tuoi limiti. Interrompi immediatamente in caso di dolore, vertigini o malessere. Non siamo responsabili di infortuni derivanti dall'esecuzione degli esercizi proposti.

07Contenuti generati da intelligenza artificiale

Diverse funzionalità di Kiro (piani fitness, recap diario, analisi della pelle, suggerimenti beauty) sono generate da sistemi di intelligenza artificiale. Pur lavorando per fornirti contenuti utili e di qualità, questi possono contenere imprecisioni, errori o non essere adatti alla tua situazione specifica.

Considera i contenuti generati dall'AI come suggerimenti da valutare con il tuo discernimento, e non come consigli professionali, medici o personalizzati su base diagnostica. La decisione finale su come utilizzarli resta sempre tua.

08Abbonamento e prezzi

L'accesso completo alle funzionalità di Kiro richiede un abbonamento. Offriamo i seguenti piani:

I pagamenti sono gestiti tramite il sistema In-App Purchase di Apple. L'addebito avviene sul metodo di pagamento associato al tuo Apple ID. I prezzi possono variare in base al Paese e all'evoluzione del listino: il prezzo applicato sarà sempre quello mostrato in app prima della conferma dell'acquisto.

09Auto-rinnovo dell'abbonamento

L'abbonamento a Kiro si rinnova automaticamente al termine di ogni periodo (mensile o annuale), addebitando il costo sul tuo metodo di pagamento, salvo che la cancellazione venga effettuata almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.

Il tuo Apple ID verrà addebitato per il rinnovo entro le 24 ore precedenti alla scadenza del periodo, al prezzo del piano sottoscritto.

La gestione degli abbonamenti avviene esclusivamente tramite l'App Store di Apple. Non possiamo cancellare l'abbonamento per tuo conto.

10Rimborsi

Le richieste di rimborso per gli acquisti effettuati tramite App Store sono gestite esclusivamente da Apple, secondo le sue politiche commerciali. Kiro non può emettere rimborsi diretti.

Per richiedere un rimborso visita reportaproblem.apple.com e segui la procedura indicata da Apple Support.

11Diritto di recesso (consumatori UE)

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Eccezione importante. L'art. 59 del Codice del Consumo prevede che il diritto di recesso si esaurisca se il servizio digitale viene fornito durante il periodo di recesso con il tuo consenso espresso e con la presa d'atto della perdita del diritto. Avviando l'utilizzo dell'app durante il periodo di prova gratuita o subito dopo l'acquisto, accetti che il servizio venga fornito immediatamente e rinunci al diritto di recesso per la parte di servizio già fruita.

Per esercitare il diritto di recesso, ove ancora applicabile, scrivi a kiroforwoman@gmail.com.

12Cancellazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento direttamente dall'app, in Profilo → Impostazioni → Elimina account. La cancellazione è permanente e comporta l'eliminazione di tutti i tuoi dati dai nostri sistemi entro 30 giorni, salvo gli obblighi di conservazione previsti per legge (vedi Privacy Policy).

L'eliminazione dell'account non comporta il rimborso automatico di abbonamenti già pagati. Per richieste di rimborso vedi sezione 10.

13Uso accettabile

Utilizzando Kiro ti impegni a:

• Non utilizzare l'app per scopi illeciti o non autorizzati
• Non tentare di violare, decompilare o effettuare reverse engineering del codice
• Non utilizzare bot, scraper o sistemi automatizzati per accedere ai contenuti
• Non condividere il tuo account con terzi né rivendere l'accesso
• Non sovraccaricare o tentare di compromettere l'infrastruttura del servizio
• Non utilizzare l'app per molestare, danneggiare o ledere altre persone

La violazione di queste regole può comportare la sospensione o l'eliminazione dell'account, oltre ad eventuali azioni legali.

14Proprietà intellettuale

Il marchio Kiro, il logo, il design dell'app, i testi, le grafiche e tutti i contenuti originali sono di proprietà esclusiva di Gianluca Pincella e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di proprietà intellettuale.

Ti viene concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'app secondo i presenti termini. Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o uso commerciale di alcun elemento del servizio senza il nostro consenso scritto.

I dati e i contenuti che inserisci tu (note del diario, foto, ecc.) restano di tua proprietà. Ci concedi unicamente la licenza necessaria a fornirti il servizio.

15Sospensione e chiusura dell'account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account, anche senza preavviso, in caso di:

• Violazione dei presenti termini o della Privacy Policy
• Comportamenti fraudolenti, illeciti o lesivi
• Mancato pagamento dell'abbonamento
• Richiesta di un'autorità giudiziaria competente

In caso di chiusura per giusta causa non è previsto alcun rimborso del periodo di abbonamento residuo.

16Limitazione di responsabilità

Kiro è fornito "così com'è" e "come disponibile". Ci impegniamo a garantire un servizio affidabile, ma non possiamo garantire che l'app sia priva di errori, sempre disponibile o priva di interruzioni.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non saremo responsabili per:

• Danni indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi
• Perdita di dati derivante da un uso improprio dell'app o da forza maggiore
• Decisioni mediche, sanitarie o di stile di vita prese basandosi sui contenuti dell'app
• Danni derivanti dall'esecuzione degli esercizi fitness proposti
• Interruzioni di servizio dovute a fornitori terzi (Apple, Anthropic, Supabase) o a eventi al di fuori del nostro controllo

Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità non derogabile per legge nei confronti dei consumatori.

17Forza maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità nell'erogazione del servizio dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, atti di terrorismo, scioperi, blocchi di rete, malfunzionamenti di fornitori esterni, provvedimenti di autorità pubbliche.

18Modifiche al servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere temporaneamente o definitivamente l'app o singole funzionalità, anche senza preavviso. Faremo del nostro meglio per comunicare in anticipo le modifiche significative.

In caso di interruzione definitiva del servizio durante un periodo di abbonamento già pagato, valuteremo eventuali rimborsi proporzionali secondo le policy di Apple.

19Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini per riflettere cambiamenti del servizio o della normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. In caso di modifiche significative ti avviseremo all'interno dell'app e via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.

L'utilizzo continuato dell'app dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Se non sei d'accordo, hai sempre la possibilità di cancellare l'account e disinstallare l'app.

20Lingua

I presenti termini sono redatti in lingua italiana, che costituisce la versione ufficiale e legalmente vincolante. Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite a fini informativi: in caso di discrepanza prevale il testo in italiano.

21Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del servizio è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, fatte salve le competenze inderogabili previste a tutela dei consumatori dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che riconosce la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

22Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini scrivici a kiroforwoman@gmail.com. Risponderemo nel più breve tempo possibile.